Максим

Водитель очень плохо знал город. Сначала не мог найти мой дом на ул. Новикова-Прибоя, потом неграмотно выбрал маршрут и не знал, где находится в Рязани онкодиспансер. Может, стОит сначала экзамен принимать у водителей по знанию города, прежде, чем на работу брать?

Работал только в максиме - мой первый опыт. Программа глючит каждые пять минут, если не чаще. Плюс к тому стал замечать, что все хорошие (высокооплачиваемые) заявки, как будь то ждут особого водителя. На мои запросы. реакции не было никакой, заявки висели минут по 15 и я думаю, что, не один я, отправлял на них запрос. После того, как я написал диспетчерам сообщение, что накатаю письмо руководству, мне сразу же перезвонили и включив дурочку сказали, что у них там, что то зависло и только после этого отдали заявку. После чего минут 10 я пробирался по пробкам, тут уж извините, ВАЗы пока не летают. Все это время клиент ожидал меня на автовокзале. Слава богу, женщина оказалась адекватной и все ей объяснив, я ничего в свой адрес не услышал. Такая ситуация с предерживанием заказов повторялась неоднократно и в случае, который я описал, я позволил себе грубость в общении с оператором, написав сообщение -: "дайте заявку с автовокзала с&ки" спустя пару дней, уже совсем про это забыв, мне пришло смс с текстом "ваш позывной заблокирован. Позвонив в офис, мне уточнили, что это из-за "мата". Хотя слово "с&ка" может так же означать и собаку женского пола. Ну да ладно - не главное. Мне было предложено заплатьть штраф в 500 руб.,или уволить меня. Хотя на работу я к ним не устраивался. По договору водители принимают на работу т. Максим, в целях предоставления информации т.е. заказов. за что и обязуется выплачивать 10% от прибыли. Взвеив все плюсы и минусы я решил прекратить сотрудничесво с этой конторкой. Я думаю они не растроятся, ведь у них еще работает много народу, на коптящих и пугающих клиентов шеперках. А новые приоры с кондиционером, как у меня, им в их автопарке не к чему. Да кто то там писал про 4-5 т.р. за смену. такое в принципе возможно, если тебе будут отдавать придержанные заказы. А простые смертные, могут радоваться и 1 т.р.

Одним словом операторы олени... может бы не все но одна точно. Звоню в 5.30 утра... понятно рано , не выспалась... всё может быть. Говорю чётко и ясно Новосёлов 55 - Автовокзал центральный. В ответ получаю вопрос: - Новосёлкинская и до куда? После чего мадам, видимо в гугле набивает адрес "новосёлкинская" и при этом в трубку проговаривает буквы... скорость печати адская...понятно утро, пальцы не размяла еще. Ну да ладно. Не знаю, что там её гугл выдал но через 15 сек молчания трубку повесили и не понятно принят заказ приедет ли машина... Позвонил другому оператору, заказ приняли сказали через сколько и какая машина приедет, короче всё как положено. Выхожу встречать, а там стоит Максимова машина... Ну делать нечего, опаздываю на автобус, сажусь к нему. Водителю отдельное спасибо, домчал за 9 минут до московского, я успел на автобус на который уже не надеялся попасть. Спасибо! Но из за того, что другое такси я обломал, номер мой скорее всего теперь в ЧС.

часто сдачи не дают,допустим,поездка стоит 90 рублей,как было сказанно у оператора,а у водителя выходит что либо сдачи нет,либо вообще 100 рублей поездка стоила!а один раз на девушу попала та вообще содрала с меня на 50 руб больше сказав что ей сказали отвезти на центральный автовокзал,а не на Рязань 2,вот так!так же попала я как то на девочку-диспчера которая не знала где октябрьский РОВД,ну ладно не все ж знаю,но потом я полчаса пыталась объяснить,где ул есенина,и где нахожусь я!!!в итоге позвонил водитель,который понял все с полуслова!а так такси гуманное,довозят быстро

пользуюсь этим такси часто и нарывался на разные ситуации, но когда мы заказали такси и оно не могло приехать 40 минут из-за того, что водитель не мог нас найти и не отвечал на звонки оператора было не оч приятно.и когда мы сели в такси водитель можно сказать был в *помятом* виде мы испугались ехать. мы позвонили оператору, чтоб нас довезли за пол цены на что она бросила трубку!!! даже не выяснив ситуацию. но операторы там тож есть дуб дубом - это просто поражает!!! ну разве так можно???!!!

Заказал такси, сказали, что в течении 10 миньут приедет, а если не найдут машину, то перезвонят и сообщат об этом.Спустя 15 минут никто не подъехал и не позвонил. Вызвал другое такси и доехал до места. Спустя час после заказа в Maxim'e, позвонил диспетчер и сказал, что машин нет и поинтересовалась, буду ли я ждать машину еще.

Операторши - настоящие хамки! Берегите нервы..

Ребят, операторы так тупят, потому что головная контора аж в Омске находится. И сигналы по ходу туда приходят. Мне водила знакомый, который работает в Максиме говорил, что ему выпадала заявка везти от Константиново до Солотчи по цене как от Дягилева до центра. Да, там такое же расстояние, если по прямой через Оку и луга... По ходу операторы тупо вбивают в программу какую то, которая высчитывает стоимость поездки (наверно типа той, что на оф сайте). Отсюда и незнание улиц

такого кошмара я еще не видела!мало того,что по голосу оператор была не трезвая,так еще обещенного смс с номером машины в течении 15 мин не поступило!решила перезвонить,соответственно автоответчик твердил-заказ выполняется,не с кем поговорить не удалось.спустя мин 30-перезвонил уже другой оператор(как и первый не мог понять куда я вызвала такся,хотя даже объяснила как добраться до меня),я решила и им сократить дорогу до меня и чтоб они не искали-назвала р-н песочни и адрес-куда пришлось еще и пешком идти.в результате-такси приехало через 1,5 часа,водитель сказал что про смену адреса оператор не сказал и ждал меня вообще в др месте.тем временем сумма заказа вообще увеличилась,не смотря на то,что я им сократила расстояние поездки

БЫЛ постоянным клиентом данного такси. Но последний раз меня подставили по крупному!!!!! Вышел за полчаса до автобуса к подъезду дома, набрал 500-600, после беседы оператор ответила что заказ принят. Жду.....10 мин....15 мин....нет такси. Перезваниваю, объясняю ситуацию, что очень опаздываю. Девушка объясняет мне что она сейчас выяснит где же водитель......Через некоторое время перезванивает и объясняет: Водитель не берет трубку....А до отправления автобуса остается 8 минут!!!!!!! Я говорю: Девушка как будете решать мою проблему? У меня работа в Москве, мне нельзя опаздывать на автобус. Ответ был гениален: Мы накажем водителя который не отвечал............Спрашиваю: Следующая машина когда будет? Через 10-15 минут...............ВОТ ТАК....
В общем подразумевалось что хочешь то и делай.....Наверное 500-600 - это номер трамвайного депо......и то о чем гласит реклама, что это ТАКСИ - полная ложь! Если ВЫ работаете в сфере бизнеса такси - то надо соответствовать ТАКСИ и выполнять свои обязанности добросовестно, а не кидать клиента который ВАС, понимаете, ИМЕННО ВАС терпеливо ждал! Если водитель придурок безответственный, то надо было параллельно другого вызвать.......
На автобус я успел благодаря такси 500-500. Подъехало за 2 минуты, в автобус забежал за полминуты до отправления)
Успокоился) Ну думаю операторы 500-600 или кто-то еще из фирмы позвонят извинятся, разговоры ведь записываются. НИЧЕГО ПОДОБНОГО! Как-будто так и надо! Видимо расчет таков: Да у нас тут этих клиентов дофига......не выполнили заказ, какой пустяк - забудем...
ПЛОХОЙ ПОДХОД К ДЕЛУ!

Дддааааааааа такси максим это полная жопа..... Машины приезжают минимум минут через 15...Да ещё и какие? я думал такие моодели уже лет 10 не выпускают....

Сегодня 2.11.11 в районе 17:45 вызвал такси, сразу как сработал автоответчик вышел из дома №18 по ул Фрунзе (куда собственно и вызывал...). Машины не было. После связи с водителем получил ответ, что после 10 минут ожидания он ухал... Само по себе странно, такси в основном заказывают для отперативной доставки... К слову, водитель, даже и не попытался связаться с нами перед тем как уехать... К сожалению номер машины не могу указать (помню, что отечественная типа 12 или 15), вызывал с домашнего телефона. В общем, три раза подумайте, прежде чем вызывать такси Максим!!!!!

Между прочим в Рязани есть ещё фирмы работающие через мобильное приложение и по предварительным заказам в ЛЮБОЕ время суток!!!

Была постоянным клиентом этой компании, но после инцидента, который случился сегодня больше не собираюсь им звонить. Надо было уехать с остановки пл. Победы. Дозвонилась, сказала диспетчеру откуда и куда, так она не смогла оформить заказ, потому что она не умеет "вбивать остановки" (хотя другие операторы этой же компании почему-то умеют). Ладно, я даже пошла смотреть номер дома, чтобы облегчить этой даме задачу!! А она просто скинула меня с линии. Я была в таком шоке! Вы теряете клиентов из-за некомпетентности своих сотрудников. Меняю такси, уж извините, но это по-хамски

пользовался такси этой фирмы несколько раз. машина приезжает в течении 2-3 минут!!! водители вежливые! доставка до места всегда быстро, но в тоже время очень аккуратно!!! воовщем я под впечатлением от этого такси! в выходные когда ни одно другое такси вызвать не возможно, У максима всегда есть свободные машины! ещё бы, их там более двухсот !!!

Во первых ,сколько пользовался то всегда машина вовремя....Во вторых машины были в нормальном состоянии.....И в третьих , многие тут хотят что бы за 50р через 5 секунд прилетел бентли с шампанским и отвез куда надо

Сам работаю в такси ( не в МАКСИМ, ест-нно). Клиентам обычно перезванивают, что машина у подъезда, когда их высаживаешь . А про машины правда - весь металлолом с города собрали!!!

Крайне недовольно
by Гость - 17.05.2011 - 17:06

Крайне недовольно обслуживанием вашей организации !!!!!
Девушка -оператор КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗАЛАСЬ принять предварительный заказ на подачу машины к ж/д вокзалу Рязань 1 17.05.2011!!! Да,у меня есть понимание , что есть определенные правила , заказ оформлять за 30 минут - но у меня не стандартная ситуация : я приезжаю в ваш город в командировку и буду находится в пути , у меня не будет возможности заказать машину за 30 минут.
Очень неприятно, что такая сервисная служба не рассматривает в порядке исключения данные заказы!!!!!!
P.S.+ девушка -оператор была очень не любезна в разговоре !!!!!
ответить

Звоните в Максим или
by Гость - 08.06.2011 - 16:03

Звоните в Максим или заказывайте по аське такси. Подадут вовремя. Заказывать можно за любое время.

МАКСИМОВЦЫ НАВЕРНО СЕБЯ ТОЛЬКО И РАСХВАЛИВАЮТ ТУТ!!!

я уже 50 минут такси вызвать не могу !!!!!!!!!!!!!это п.....!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!